Een enquête uitsturen na een evenement is één ding. Maar daadwerkelijk iets doen met de feedback die je ontvangt, is waar het echte verschil wordt gemaakt. Bij de Rijtuigenloods nemen we die taak serieus. Want pas als je écht luistert naar de wensen en ervaringen van opdrachtgevers en bezoekers, kun je blijven groeien én verrassen. Door scherp te blijven op wat goed gaat en wat beter kan, zorgen we ervoor dat onze locatie naadloos aansluit op de behoeften van vandaag én morgen.
Een mooi voorbeeld daarvan is een aanpassing die we vorig jaar hebben doorgevoerd: de toevoeging van een extra subzaal in de Zandstraalcabine. Uit meerdere evaluaties kwam naar voren dat er behoefte was aan een extra ruimte voor break-outsessies tot ongeveer 150 personen. Dankzij die waardevolle input is deze subzaal gerealiseerd — een functionele, sfeervolle ruimte waar inmiddels al vele succesvolle subsessies, workshops en presentaties zijn gehouden.

Tegelijkertijd hebben we kritisch gekeken naar de inrichting van de plenaire zaal. Op basis van opmerkingen van opdrachtgevers en bezoekers over de zichtlijnen naar de presentatieschermen, besloten we de zaalindeling volledig opnieuw te bekijken. Het resultaat? Een plenaire zaal met een verbeterde opstelling, waardoor alle gasten nu perfect zicht hebben op het scherm en de spreker — ongeacht waar ze zitten. Dat verhoogt niet alleen de beleving, maar ook de impact van presentaties en keynote-sessies. Daarnaast is een hybride vorm van een evenement ook geen probleem.
Ons streven naar verbetering gaat al langer terug. In 2016 zijn we begonnen met het structureel verwerken van feedback in onze jaarlijkse verbeterplannen. Zo bleek destijds uit verschillende evaluaties dat de temperatuur in subruimtes De Houtwagen en De Werkwagen niet altijd optimaal was. Dat is natuurlijk niet ideaal wanneer je geconcentreerd moet luisteren of actief meedoet aan een brainstormsessie. Daarom hebben we besloten te investeren in comfort: beide ruimtes zijn recentelijk voorzien van een modern verwarmings- en airconditioningsysteem met circulerende lucht. Hierdoor is het klimaat in deze bijzondere subruimtes het hele jaar door aangenaam, ongeacht of het buiten -20 of +35 graden is.


Met deze aanpassingen beschikken álle ruimtes in de Rijtuigenloods inmiddels over een temperatuurregulerend systeem. Dat draagt niet alleen bij aan het comfort van de gasten, maar verhoogt ook de professionele uitstraling van het evenement. Want niets is vervelender dan een zaal die te warm of juist te koud is tijdens een belangrijke sessie. Of je nu een inspirerende presentatie bijwoont, actief deelneemt aan een kennisquiz of je volledig richt op een interactieve subsessie — het binnenklimaat ondersteunt de focus, in plaats van dat het afleidt.
Naast functionele verbeteringen hechten we ook veel waarde aan sfeer en uitstraling. De inrichting van een locatie draagt immers bij aan de beleving van een evenement. Daarom is recent de garderobe uitgebreid met extra rekken, zodat ook grotere groepen comfortabel hun jas kunnen ophangen zonder wachtrijen of gedoe. Ook hebben we geïnvesteerd in nieuwe decoratie om de cateringbuffetten nog aantrekkelijker en eigentijdser aan te kleden. Kleine details, met een groot effect op de totaalbeleving.
Het moge duidelijk zijn: bij de Rijtuigenloods blijven we onszelf continu verbeteren. Niet omdat het moet, maar omdat we vinden dat je als evenementenlocatie altijd in ontwikkeling moet blijven. Elke organisator heeft unieke wensen, en elk evenement vraagt om maatwerk. Door actief te luisteren naar feedback — of het nu gaat om logistiek, techniek, comfort of uitstraling — zorgen we ervoor dat onze locatie niet alleen voldoet aan verwachtingen, maar ze ook overtreft.
Uiteindelijk doen we dit allemaal met één doel voor ogen: 100% klanttevredenheid. Want er is niets mooier dan enthousiaste reacties van opdrachtgevers, sprekers en bezoekers. Of het nu gaat om een groot congres, een inspirerende netwerkbijeenkomst of een creatieve workshopdag: als onze locatie eraan bijdraagt dat jouw evenement een succes wordt, dan zijn wij tevreden. En daar blijven we ons elke dag voor inzetten.
Meer weten of een evenement op de planning? Neem vrijblijvend contact met ons op.